Política de Devolución y Cambio en Fuego Negro Sexy Shop

En Fuego Negro Sexy Shop queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés devolver o cambiar tus productos de dos maneras:

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
• Presentá el ticket de compra o comprobante.
• Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a: [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución o cambio.
• Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o la modalidad más conveniente para vos.

Condiciones para devoluciones y cambios

• Plazo: Podés realizar devoluciones o cambios dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Estado del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original.
• Productos no retornables: Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no son retornables. Consultanos si tenés dudas sobre un producto específico. LOS PRODUCTOS DE USO INTIMO NO TIENEN DEVOLUCION.

¿Qué hacer si el producto está defectuoso?

Si recibiste un producto con defectos de fábrica o daños, contactate con nosotros lo antes posible:

• Enviá un correo con fotos y descripción del problema.
• Evaluaremos el caso y te ofreceremos la mejor solución, ya sea cambio, reparación o devolución.

Importancia de nuestra política

Esta política busca darte seguridad y tranquilidad al comprar con nosotros, garantizando que puedas disfrutar de tus productos sin inconvenientes. Además, refleja nuestro compromiso con la calidad y atención al cliente.

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para ayudarte!